Интернет-каталог
с 9:00 до 22:00(менеджеры на связи) заказы на сайте (круглосуточно)
C 10:00 до 20:00
+375 (29) 950-04-00
+375 (29) 541-87-96
Возврат и обмен

Возврат и обмен

 Дорогие друзья!Мы занимаемся возвратом и обменом товара только в случае брака,что бывает крайне редко и причина такой позиции банально проста.Очень важно понимать,что мы не торгуем по образцам,а оказываем услуги по поиску недорогих товаров в интернете,а также выкупу,доставке,упаковке и отправке ваших заказов.То есть,по сути являемся посредниками между вами и оптовыми поставщиками.Совершая заказ Вы должны это четко понимать и подтверждая его Вы соглашаетесь с данными условиями.

 Продавцы товаров собранных в наших каталогах,принимают товар на обмен  только в случае брака.Все заказанные товары перед отправкой ,проверяются нашими менеджерами,что практически исключает возможность получения вами бракованного товара.В остальных случаях(вещь не подошла или не понравилась,вы просто решили вернуть товар по какой-то причине)мы не принимаем товар к возврату или обмену!!!

Также необходимо произвести предоплату в размере 20% стоимости выбранного товара,но не менее 10 руб.Если по какой-то причине заказ окажется не востребованным,эта сумма хоть как-то компенсирует наши затраты.Надеемся на ваше понимание.Если Вы являетесь нашим постоянным клиентом,совершать предоплату нет необходимости.

Наши менеджеры — помощники и консультанты помогут Вам подобрать размер футболки,платья или джемпера,ответят на любой вопрос по характеристикам товара и его наличию на данный момент. А также, подскажут как оформить заказ и совершить оплату. Менеджеры отвечают на вопросы на нашей страничке в инстаграм  @himbee_store. Среднее время ответа — 10 минут.

 Формирование долгосрочных отношений с нашими клиентами— это главная задача нашей компании. Нам важно помочь Вам сделать правильный выбор товара,чтобы от покупки остались только положительные впечатления,поэтому не стесняйтесь задавать вопросы.Понимаем, что проще покупать товары в стационарном магазине, где можно пощупать или примерить товар перед покупкой.Но и при заказе товаров онлайн есть ряд значительных преимуществ: выбор товара огромен(на данный момент примерно 250 000 товаров в доступе, в каталоге представлены  для ознакомления лишь незначительная их  часть),возможность совершать заказы везде,где есть интернет,ну и конечно цена.

Заказать товар в нашем каталоге  довольно просто. Если Вы уже заказывали вещи в интернет магазинах,тогда Вам не составит труда сделать это и у нас-процесс идентичный,но есть свои нюансы.Не все товары представленные в каталогах могут оказаться по наличию,например цвет или размер выбранного вами товара банально закончился(по этой причине рекомендуем указывать цвет на замену основного ,например цвет основной белый ,а на замену бежевый,либо указать -только белый).Если Вы впервые заказываете товар под заказ, наши менеджеры проконсультируют Вас по всем вопросам. Конечно, в этом есть свои неудобства,но они компенсируются низкой ценой на товар.Перед тем как принять Ваш заказ мы уточняем наличие данного товара у поставщика,затем сообщаем Вам о его наличии или отсутствии для принятия окончательного решения.Желаем Всем добра и побольше улыбок..

 

Наша команда постарается сделать вашу жизнь ярче, уютнее и комфортнее. В нашем интернет-каталоге всегда найдется товар, который нужен именно вам. Если возникнут вопросы, пишите нам в личные сообщения в инстаграм @himbee_store. С удовольствием поможем с выбором и подскажем детали заказа.

Заказать звонок